近年來,隨著紅木原料價(jià)格的不斷上漲,紅木產(chǎn)品消費(fèi)也變得越來越有分量,在很大程度上分流了紅木愛好者的購買力。目前,在紅木行業(yè)的龍頭企業(yè)連天紅(福建)家具有限公司推出的“終身無理由退貨”政策的影響下,紅木消費(fèi)已經(jīng)從最初的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行上升成為紅木消費(fèi)者高度關(guān)注的焦點(diǎn)問題。
在連天紅兌現(xiàn)承諾,執(zhí)行終身無理由退貨的過程中,消費(fèi)者都目睹了產(chǎn)品退貨款遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于購買價(jià)的事實(shí),于是很多人便將其歸功于紅木原料價(jià)格的上漲,卻沒有想到“終身無理由退貨”背后所蘊(yùn)含更深一層的意義。
就在這時(shí),一些業(yè)內(nèi)人士卻慢慢地看出了端倪:連天紅的“終身無理由退貨”通過“終身”的承諾在把服務(wù)推向了更高的平臺(tái)的同時(shí),也使得“終身無理由退貨”潛移默化地成為了紅木產(chǎn)品“租用”時(shí)代的催化劑。甚至有人大膽預(yù)測(cè),連天紅式的“租用”將會(huì)成為一種全新的營(yíng)銷手段,有望進(jìn)一步擴(kuò)大紅木產(chǎn)品消費(fèi)市場(chǎng)的空間,從而惠及到更廣泛的消費(fèi)人群。
對(duì)此,一些市場(chǎng)人士也做了比較詳細(xì)的分析,他們認(rèn)為,“終身無理由退貨”之所以能成為紅木產(chǎn)品“租用”時(shí)代的催化劑,關(guān)鍵在于“終身”這個(gè)詞的區(qū)間性。不像租房,房東說給你租多長(zhǎng)時(shí)間你就只能租多長(zhǎng)時(shí)間,而連天紅的“終身無理由退貨”給了消費(fèi)者更多的自主選擇的機(jī)會(huì),你可以隨時(shí)來買,也可以隨時(shí)來退,從而使得紅木的“租用”年限完全掌握到消費(fèi)者自己手中。
而對(duì)于連天紅式的“租用”將會(huì)成為一種全新的營(yíng)銷手段的預(yù)測(cè),業(yè)內(nèi)人士分析認(rèn)為連天紅憑借著“終身無理由退貨”的承諾,旨在推動(dòng)服務(wù)產(chǎn)業(yè)的升級(jí),從而達(dá)到質(zhì)量與服務(wù)雙管齊下的市場(chǎng)效果,可謂是一個(gè)不錯(cuò)的營(yíng)銷手段,值得借鑒。
之所以說這種營(yíng)銷手段有望進(jìn)一步擴(kuò)大消費(fèi)市場(chǎng)空間,有關(guān)專家也做了簡(jiǎn)單地分析,紅木產(chǎn)品價(jià)格的基本支撐點(diǎn)在于原材料,產(chǎn)品是漲是跌,關(guān)鍵在于原材料的價(jià)格走勢(shì)。近年來,我國(guó)紅木家具主要靠國(guó)外進(jìn)口,稀缺性、地域因素、運(yùn)輸問題成為紅木家具價(jià)格飛漲的硬性背景。紅木貴重自古如此,眾多的因素推高了紅木產(chǎn)品的市場(chǎng)價(jià)格。而由連天紅公司“終身無理由退貨”政策延伸出來的“租用”式的營(yíng)銷手段,亦或者是服務(wù),在無形之中激活了紅木產(chǎn)品流通的速率,同時(shí)也拉長(zhǎng)了紅木產(chǎn)品消費(fèi)人群的隊(duì)伍。在這種激活與拉長(zhǎng)的背景下,“終身無理由退貨”無疑會(huì)聚勢(shì)發(fā)力,給紅木市場(chǎng)增加更多的活性因子,從而帶動(dòng)紅木市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)跨越式的發(fā)展。沒有人知道這種跨越式的發(fā)展意味著什么,也沒有人知道連天紅的下一個(gè)棋子將走向何方,但在“終身無理由退貨”的東風(fēng)下,消費(fèi)者無疑是最大的受益者。
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