近年來,隨著紅木原料價格的不斷上漲,紅木產(chǎn)品消費也變得越來越有分量,在很大程度上分流了紅木愛好者的購買力。目前,在紅木行業(yè)的龍頭企業(yè)連天紅(福建)家具有限公司推出的“終身無理由退貨”政策的影響下,紅木消費已經(jīng)從最初的市場經(jīng)濟運行上升成為紅木消費者高度關(guān)注的焦點問題。
在連天紅兌現(xiàn)承諾,執(zhí)行終身無理由退貨的過程中,消費者都目睹了產(chǎn)品退貨款遠遠高于購買價的事實,于是很多人便將其歸功于紅木原料價格的上漲,卻沒有想到“終身無理由退貨”背后所蘊含更深一層的意義。
就在這時,一些業(yè)內(nèi)人士卻慢慢地看出了端倪:連天紅的“終身無理由退貨”通過“終身”的承諾在把服務(wù)推向了更高的平臺的同時,也使得“終身無理由退貨”潛移默化地成為了紅木產(chǎn)品“租用”時代的催化劑。甚至有人大膽預(yù)測,連天紅式的“租用”將會成為一種全新的營銷手段,有望進一步擴大紅木產(chǎn)品消費市場的空間,從而惠及到更廣泛的消費人群。
對此,一些市場人士也做了比較詳細的分析,他們認為,“終身無理由退貨”之所以能成為紅木產(chǎn)品“租用”時代的催化劑,關(guān)鍵在于“終身”這個詞的區(qū)間性。不像租房,房東說給你租多長時間你就只能租多長時間,而連天紅的“終身無理由退貨”給了消費者更多的自主選擇的機會,你可以隨時來買,也可以隨時來退,從而使得紅木的“租用”年限完全掌握到消費者自己手中。
而對于連天紅式的“租用”將會成為一種全新的營銷手段的預(yù)測,業(yè)內(nèi)人士分析認為連天紅憑借著“終身無理由退貨”的承諾,旨在推動服務(wù)產(chǎn)業(yè)的升級,從而達到質(zhì)量與服務(wù)雙管齊下的市場效果,可謂是一個不錯的營銷手段,值得借鑒。
之所以說這種營銷手段有望進一步擴大消費市場空間,有關(guān)專家也做了簡單地分析,紅木產(chǎn)品價格的基本支撐點在于原材料,產(chǎn)品是漲是跌,關(guān)鍵在于原材料的價格走勢。近年來,我國紅木家具主要靠國外進口,稀缺性、地域因素、運輸問題成為紅木家具價格飛漲的硬性背景。紅木貴重自古如此,眾多的因素推高了紅木產(chǎn)品的市場價格。而由連天紅公司“終身無理由退貨”政策延伸出來的“租用”式的營銷手段,亦或者是服務(wù),在無形之中激活了紅木產(chǎn)品流通的速率,同時也拉長了紅木產(chǎn)品消費人群的隊伍。在這種激活與拉長的背景下,“終身無理由退貨”無疑會聚勢發(fā)力,給紅木市場增加更多的活性因子,從而帶動紅木市場實現(xiàn)跨越式的發(fā)展。沒有人知道這種跨越式的發(fā)展意味著什么,也沒有人知道連天紅的下一個棋子將走向何方,但在“終身無理由退貨”的東風下,消費者無疑是最大的受益者。
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